Vad är Winassist Tracer?
Winassist Tracer är ett nytt, innovativt och modernt sätt att kommunicera med dina kunder. Tracer är ett händelsestyrt system som påverkas automatiskt av verkstadsprogrammet Winassist. Systemet kommunicerar med din kund och meddelar var fordonet befinner sig i reparations - och serviceprocessen.
Automatisk bokningspåminnelse
När ett arbete bokas i bokningssystemet, skickas automatiskt ett sms eller mail till kunden 24 timmar innan bokad tid på verkstaden.
Automatiserad nöjdkunduppföljning
Winassist Tracer skickar automatiskt uppföljnings sms till kunden efter utförd reparation/service. Svaren som kunderna skickar till verkstaden sammanställs och visas i Winassist. Ni kan ringa de kunder som vill bli kontaktade angående reparationen och reda ett ev. missnöje.
Du får med denna funktion ett enkelt och kostnadseffektivt verktyg som kan hjälpa till att förbättra er, och säkerställa att ni har nöjda och återkommande kunder.
Automatiserad servicepåminnelse
Servicepåminnelse funktionen skickar automatiska påminnelser via sms när det är dags för nästa service. Ni kan enkelt skapa olika påminnelser som förbesiktning, service eller hjulskiftning. Det är er egen fantasi som sätter begränsningen. Funktionen kan senarelägga sms obegränsat i framtiden.
Schemaläggning av sms
Tracer kan skapa urval av kunder med olika urvalsmetoder och tidsbestämma när ett sms skall skickas. Varför inte skicka god jul och gott nytt är till dina bästa kunder klockan 15:00 den 24:e december?
Funktion som kontrollerar att alla arbetsordrar faktureras
Tracer innehåller en funktion som kontrollerar att arbetsordrar som har status ”Klar” inte glöms att debiteras.
Riktad reklam till kunden
Ni kan själva enkelt skapa reklamerbjudanden till kunden beroende på vilket bilmärke kunden har.
Sjödin Network